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目     录

 

一、 根据岗位素质模型制定各岗位培训计划

1. 部门基层员工

2. 一线柜员 

3. 大堂经理

4. 理财经理

5. 大客户经理

6. 会计主管

7. 网点主任

8. 部门经理

9. 支行行长

10. 部门总经理

 

二、服务类课程

1. 银行柜台服务礼仪

2. 现场管理与主动服务营销

3.银行优秀柜员创造优质服务

 

三、营销类课程

1. 银行顾问式销售服务技巧

2. 情境领导与主动服务营销

3. 银行优质客户服务与理财产品交叉销售技巧培训

4. 网点转型之现场管理与主动服务营销(实战版)

5.银行高端客户营销策略

6.柜面服务营销技巧

7、客户经理电话营销技巧

8.银行产品交叉营销与客户识别技巧

9、营销心理学

10、互联网金融发展下个人客户经理业务营销策略

11.互联网金融模式下直销银行营销技能提升

12.金融脱媒趋势下银⾏如何优化传统的存款营销方式

13.数字金融营销实战

14.银行微博微信营销务实

15.银行区域外拓营销实务

......


四、素质类课程

1. 银行C-MTP管理训练之一:自我管理

2. 银行员工职业化塑造

3. 商务演讲技巧

4. EQ情绪与压力管理

5. 高效能人士7个习惯

6. 沟通技巧

7. 创造性思维解决问题/问题的分析与解决

8. 计划与时间管理

9. 目标与计划管理

10.银行员工优势成长--九型人格与员工成长

11.高效能员工培育和潜能开发

12. 如何做好人际关系

13.巅峰心态--职业化素养的养成与自我激励

14.道悟人生与健康养生

15.阳光心态,幸福人生

......

 

五、领导力提升课程

1. 教练型领导力

2. 心甘情愿——带人带心的领导艺术

3. 情境领导

4. 情境团队领导

5. 情境影响力:领导他人的基础和驱动力

6.塑造卓越的领导力

7.学习型组织领导新角色与领导力训练

8.领导力的六维修炼

9.领导力与影响力

10.人心领导力

 

六、管理技能类课程

1. 领导者的思维模式与技能提升

2. 一线班组长管理技能

3. 领导者的思维模式与技能提升

4. 管理技能三维立体训练

5. 企业教练与部属培育

6. 中层干部管理能力训练

7. 有效的沟通与工作协调

8. 高绩效团队建设

9. 银行网点主任管理修炼

10. 会计主管管理技能提升

 

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